お客様の声 | 大山駅南口徒歩1分 | 鍼灸マッサージ整体治療院【きらく】

ベッド

きらくでは初診時に皆様にアンケートのご協力をお願いしております。皆様からのお声が今後のきらくの力になり励みにもなりますので率直なご意見、ご感想をお聞かせください。このページでは今までに書いていただいたアンケートの「良かったところ」と「悪かったところ」を無記名にてご紹介いたしております。お書き頂いたアンケートは一つも漏らさず紹介させていただいておりますので、ご来院のご検討の際の参考になさってくださいませ。また鍼灸・指圧整体等の施術内容、接客態度、院内の設備などでお気付きのことがございましたらメールにてご意見をお送りください。より皆様にご満足してしただけるよう治療院作りの参考にさせていただきます。

ありがとうございます！

うつぶせや長時間のあお向けがキツイので横向きは大変助かりました。抱き枕も用意して頂き、とても楽な体勢で受けられて感謝しています。（30代女性販促デザイン）
これまで行ったことのある所は大体痛いところが多かったのですが、痛くなく、弱くなくちょうど良かったです。ハリにも興味があるので、今度またハリのコースでお願いしようと思います。（20代女性営業）
ていねいで、とても気持ちよかったです。応対も優しい、内もきれいで文句ないです。ありがとうございました。（20代女性事務）
全身してもらってすごく楽になりました。気になっていないところも疲れていることがわかりました。院内も和ティストで落ち着きます。また来たいです。（20代女性事務）
体が軽くなりました♪施術･･･一つひとつの施術が丁寧でした。しかも施術そのものに温かさや真心（まごころ）みたいなものを感じました。応対･･･気遣いが心地よかった（まさにちょうどイイ感じ）院内の様子･･･１番大事な清潔感があり、間接照明や音楽、そして、タオルと手ぬぐい、最高でした!!特に手ぬぐい良いですね。落ち着きました。待ち時間にベッドとあんかを貸してくれる配りょ、気遣いがすてきです。 (30代女性）
体の事を良く把握して施術して下さっているのが伝わってきました。痛みも確認しながらだったので安心できました。（40代女性）
時間もゆっくり取って頂いてよかったです。様子をみながら、声をかけて下さるので安心して受けられました。 (30代女性事務）
とても心地良い空間でゆったりうけれました。寝てしまいたくなりました。身体が軽くなった気がします。他の院だと複数の人や声がして気になってしまうこともありましたが、こちらでは集中できました。ありがとうございました。 (30代女性事務）
大山らしからぬ内装で心地良いですし、ベッドの温かさでリラックスしました。
（50代女性会社員フラメンコ講師）
落ち着く雰囲気、清潔感、お店の感じがとても良いです。じっくり効いてくる施術も好みです。（40代女性会社員）
できることできないこと、分かること分からないことが明確で金額以上の価値を感じました。 (20代男性）
くつろげる院内で、落ち着いた所がとても良かったです。ゆっくり説明していただけるのも安心しました。（40代女性法務）
清潔感がありとてもいい。やりながら様子を聞いてくれるのでよい。（30代女性事務）
気持ちよくて80分あっというまでした。ありがとうございました。（女性）
コリに合っていて気持ち良かったです。先生の手が暖かくここち良かったです。院内もきれいでした。（40代女性主婦）
終わった後、思いのほか肩が楽になっていてびっくりしました。施術中はとても丁寧に押しているのがわかりました。（40代女性事務）
初めての鍼で少し緊張していましたが、終わった後は、肩のあたりが温かくなったのを感じました（いつも冷たかったので）。すぐに良くなるとは思ってはいませんが、来た時よりは確実によくなったのを感じます。どうもありがとうございました。
（30代女性音楽ホール運営企画）
足はだいぶ楽になりました。妊娠中でしたので無理でしたが、肩も思いきりやってみたいです。（女性）
音楽がとても薄くかかっているので施術に集中できました。お茶もありがたいです。体も楽になりました。少しねむっていました。（30代女性会社員web担当）
照明の暗さ、ベッドのあったかさ、リラックスできました。ありがとうございます。
（30代女性）
店内はとてもきれいですごしやすかったです。姿勢をかえるときに、だきまくらがあってとても楽でした。施術後も丁寧な説明で分かりやすかったです。
（30代女性学童クラブ職員）
リラックス出来ました。心地良さで、ほとんどうとうとしていました。人にしてもらうストレッチは気持良いですね…。（30代女性秘書）
とても雰囲気が落ちついていたので、つい寝てしまいました。すごく丁寧に対応して下さり、ありがたかったです。（20代女性学生）
他のマッサージ屋ではあまりしてくれないので頭のマッサージが良かった。ストレッチとかも良かった。（30代女性販売）
音楽が程良い（40代女性翻訳業）
すごくリラックスできてスッキリしました。明日起きるのが楽しみです。
（40代女性不動産業）
とても楽になりました。（40代女性事務）
落ち着く、スペースが広い（女性主婦）
落ち着いた雰囲気の中、受けられてよかったです（BGMやインテリアなど） (20代男性）
ベッドが温かく気持ちよかったです。初めての施術でしたがリラックスできました。
（30代女性主婦）
院内がとてもキレいで、BGMなども良くリラックスできました。強さも痛気持ちよかったです。（20代女性 CGクリエイター）
照明がほどよく暗くて良かったです。（20代女性教員）
落ちつくふんいきで良かったです。また来ます。（30代女性看護師）
音楽や照明がリラックスできました。横をむくマッサージは初めてだったので気持ちよかったです！（30代女性）
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申し訳ございません･･･

○腰痛で来院しているのでもっと腰に時間をかけてほしかった。 (30代　男性）
→申し訳ございませんでした。急性期の腰痛の恐れもあったので炎症部をあまり刺激しないように施術しました。今後はお客様のご要望をお伺いしながら適時調節させて頂きます。ご意見ありがとうございました。

○私の好みですがストレッチがどこを伸ばしているのかいまいちわからない時があった。もう少　し１回のストレッチの動きで伸ばす時間を長くしてほしかった。 (30代　女性　大学教員）
→申し訳ございませんでした。最初に伸ばすところを指示してしまうと力が抜けなくなる方もいらっしゃるのであまり具体的に言わないようにしておりました。伸ばす時間は確かにもう少し　時間をかけた方がよいかもしれません。以後気をつけます。ご意見ありがとうございました。

○少し寒いかもと思う時がありました。（20代　女性　営業）
→大変申し訳ございませんでした。お客様に室温を確認するのを失念しておりました。今後は温度管理を徹底するよう努めて参ります。ご意見ありがとうございました。

○箇所によっては「揉み」を多くしてほしいです。（30代　女性　営業事務職）
→申し訳ございません。きらくではゆっくり圧して体の緊張を解していく手技を取り入れておりますので、「揉み」という手技で満足のいく効果を出すのが難しい状況です。ご理解いただけたらと思います。

○施術後半、若干、手足が寒くなってしまいました。（30代　女性　キャドオペレーター）
→大変申し訳ございませんでした。ベッドの電気毛布の温度を高めに設定したのですが、鍼灸用の患者着は袖が無い上に薄手なので寒さを感じやすいと思われます。今後は置鍼中は手にタオルをかけたり、足元にホットパックを置くなどして対応したいと思います。ご意見ありがとうございました。

○落ち着いた雰囲気でとても良いと思います。アロマがもう少し効いてても良いかと･･･
（20代　女性　SE）
→ご意見ありがとうございます。アロマは検討中なのですが、人によって嗜好が異なるのでなかなか難しいところもあります。これからいろいろ考えていきたいと思います。

○初めてだったので、うつぶせの時に顔がつぶれる感じが気になりました。顔だけ力が入るよう　な･･･。でも次回はそんなに気にならなくなると思います。（20代女性　学生）
→ご意見ありがとうございます。顔枕は低反発のものを用いているのですが、うつ伏せで頭の施術をする時などお顔が気になる方もいらっしゃるかもしれません。横向きでも頭は施術出来ますので気になる時は遠慮なくお申し付けください。

○もう少し、針の時間が長い方がよかった。（20代　男性　技術職）
→申し訳ございませんでした。お受けになられた鍼と温灸の60分コースは指圧整体でお体の状態を確認してから鍼灸の施術を致しますので置鍼時間が短く感じられたのかもしれません。これからは施術に入る前に、お客様のご希望を確認するようにしたいと思います。ご意見ありがとうございました。

○店内は静かでリラックスできるのですが、近くを車がひんぱんに通るのがもったいなく感じました。（20代　女性　会社員）
→ご意見ありがとうございます。当院は交通量がそれ程多くはない裏通りにございますが店舗が１階で道路に面しているのでハッピーロードなどと比べるとやはり前を通る自動車の音などは気になるかもしれません。これからは音楽のボリュームを若干上げたり、施術中は待合室の障子戸を閉めるなどしてより快適な環境作りをしていきたい思います。

○きんちょうしました。最初の方。（30代　女性　接客業）
→大変申し訳ございませんでした。最初というのが来院された時なのか施術の時なのか分かりませんが、いずれにしろ当院はお客様が緊張なされないような雰囲気作りを目指しておりますが、肝心の施術や接客で緊張を与えてしまっては落ち着いた内装も意味が無くなってしまいます。これからはお客様と接するときに余計な緊張を与えないよう、表情や声のトーンに気をつけていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

○私は強めが好きなので、素人意見ですが、ストレッチをもう少し強めに伸ばして欲しかった。ひとつだけ「力加減大丈夫ですか？」と聞かれると「はい、大丈夫です」と言ってしまうので、「力加減、いかがですか？」と聞いてくれると答え方に幅が出るというか、意見しやすいかなー（30代　女性）
→申し訳ございませんでした。指圧に関してもストレッチに関しても今まで「大丈夫ですか？」とはお聞きしても「如何ですか？」とお聞きしたことはありませんでした。確かに施術を受けて痛くないかを確認するだけでなく、力加減も確認した方がより受けられる方のお好みに合わせられると思います。お恥ずかしながら今回、ご指摘を受けて初めて気付かせて頂きました。当に目から鱗が落ちる思いです。ご指摘ありがとうございました。

○寒がりなので寒かったです。（20代　女性　セラピスト）
→大変申し訳ございませんでした。冬場は厚手のものと薄手のものと二種類のお着替えをご用意しているのですが、薄手の方をお使いになられると寒く感じるときもあるかもしれません。これからは事前にアンケートで寒がりかお聞きした上で室温を高めにするなど対応しようと思います。ご意見ありがとうございました。

○あくまで個人的にはですが、音楽がもう少し大きくても、気もちよいです。（20代　女性）
→ご意見ありがとうございます。音量はお客様の好みがあるのでなかなか加減が難しいところですが、音量についてお好みがありましたら施術中でも構いませんのでお申し付けください。随時、対応させていただきます。

○あお向けの時、頭の施術をしている間はマスクをした方がよいかも。息が少しかかる感じが気になりました。（50代女性会社員フラメンコ講師）
→申し訳ございませんでした。これからは仰向けで頭や顔の施術をする際はマスクを着用するか、息がかからないような姿勢で施術するなど気をつけたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。
　　　

○不満はないですが、コリの原因や今後の改善方法を聞きたいです。ありがとうございました。（30代女性事務）
→申し訳ございませんでした。コリの原因は人それぞれ違うので特定するのが難しいのですが、説明不足だったかもしれません。また改善方法に関してはお礼のメールなどでアドバイスさせて頂いておりますのでご参照くだされば、と思います。ご意見ありがとうございました。

○首の辺り等は、最初はもう少しソフトに（予告的に）押していただけると良いです。（今日は初めてで、どのような押し方等予測できなかったので）。（40代女性事務）
→申し訳ございませんでした。強さは毎回、最初に確認してから圧しておりますが、首は敏感な部位なのでこって硬くなっていた部位などは強く感じられたのかもしれません。今後はご指摘にもあったように首を圧す際には更に気をつけたいと思います。ご意見ありがとうございました。
　　　

○まくらが固めな為、おでこ、目まわりが少し痛くなった。（30代女性企画制作）
→申し訳ございませんでした。フェイス用枕は低反発ジェルのものを使用しておりますが、あれ以上、柔らかいものだと沈み込みすぎて頭部の施術をする時に圧が伝わらない可能性があります。今後、新しい製品なども検討して参りますので今はご理解いただければ、と思います。また頭の施術は横向きでも出来ますのでお顔が痛く感じるときは遠慮なくお申し付けください。ご意見ありがとうございました。
　　　

○手が温かいと良かったです。（30代女性講師事務）
→申し訳ございませんでした。鍼灸の施術前には必ず両手をお湯で温めているのですが、院内の冷房と緊張の為、汗で手が冷えてしまったのかもしれません。これからは手元にホットパックを置いたり、施術中は院内の温度を上げるなどした上で平常心で施術に臨めるよう心がけたいと思います。ご指摘ありがとうございました。

○音楽がもっとボリューム大きくても良いと思います。くつべらがあると良いです。（30代男性システムエンジニア）
→ご意見ありがとうございます。音量は以前から試行錯誤しているのですが、空調がかかっていると聞こえ難いこともあるようなので音量を少し上げてみます。靴べらに関しては入り口に置いていたのですが、これからは施術室に置くように致します。ご指摘ありがとうございました。
　　　

○足先が冷えてしまった。（20代女性タイ古式マッサージ）
→大変申し訳ございませんでした。施術のベッドは電気毛布を敷いてあるのですが設定温度が低かったかもしれません。以後気をつけます。足元を暖める電気式の湯たんぽもご用意できますので寒いときは遠慮なくお申し付けください。ご意見ありがとうございました。
　　　

○台を上下する音やふむ機械の動く音でちょっと集中がとぎれました。（30代女性会社員web担当）
→申し訳ございませんでした。当院のベッドは常に正しい姿勢でお体に適正な圧がかけられるように電動で昇降するベッドを使用しております。その為、多少お客様のお耳障りになってしまうこともあるかもしれません。これからは昇降する際に一声掛けるなどしてなるべくお気を煩わせないように心掛けたいと思います。ご意見ありがとうございました。

○少しさむかった。（40代　女性　事務）
→大変申し訳ございませんでした。空調、電気毛布共に温度を上げたのですがお客様に室温を確認するのを失念しておりました。今後は室温以外にも施術用のタオルを厚手にするなどの対応をしていきたいと思います。ご意見ありがとうございました。
　　　

○鍼の刺激がもう少し欲しかった。背中は楽になったが、首、肩に凝りが残っているのでまた来ます。頭痛はなくなりました。ありがとうございました。（30代　女性　事務）
→申し訳ございませんでした。５日前にも鍼をうけたとお聞きしたので刺激量を調節いたしました。次回いらっしゃる際にはなるべくご希望に副えるようにしたいと思います。ご意見ありがとうございました。
　

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